CRM cloud: teljes költség, adatszeparáció és kilépési záradékok

Az előfizetési díj a kiszámítható rész. A többi tétel csak akkor jelenik meg az ajánlatban, ha Ön kifejezetten rákérdez.

• Előfizetés: felhasználók száma x havi díj x 36 hónap, a csapat becsült növekvésével számolva.
• Bevezetés: konfiguráció, adatmigrálás, oktatás és tesztelés.
• Integrációk: ERP konnektor, e-mail, telefónia, B2B portál és marketplace kapcsolatok.
• Egyedi fejlesztések: óradíjas elszámolás alapján, plusz ezek karbantartási költsége a frissítéseknél.
• Belső költség: a projektbe fektetett saját munkatársak ideje, amit a leggyakrabban kifelejtenek.

A multi-tenant modell közös adatbázist jelent, amely meg van osztva az ügyfelek között, logikai elkülönítéssel. A single-tenant modell saját példányt és saját adatbázist jelent. A második modell fenntartása a szolgáltató részéről költségesebb, de valódi izolációt, ellenőrzött frissítési ablakokat és olyan egyedi személyre szabhatóságot tesz lehetővé, amely semmilyen más ügyfelet nem érint. A CRMconnect single-tenant alapokon fut.

Ezeket a feltételeket az elején könnyű, később viszont szinte lehetetlen módosítani.

• Teljes adatexport strukturált formátumban, külön díjazatás nélkül.
• Felmondási idő és az árak indexálásának mechanizmusa a hosszabbításkor.
• SLA (szolgáltatási szint) válasz- és javulási időkkel, nem csak rendelkezésre állással.
• Az Ön által fizetett egyedi fejlesztések feletti tulajdonjog.