Mobil CRM alkalmazas, amely térerő nélkül is működik

A különbség egy hipermarket alagsorában vagy egy lefedettség nélküli raktárban látszik igazán. Egy adaptált webes alkalmazás hibaüzenetet ad; egy offline-first rendszer viszont zavartalanul működik tovább.

• Az ügyféladatok és a terméktörzs helyileg, az eszközön tárolódnak.
• A rendelés mentése helyben történik, és bekerül egy szinkronizálási várólistára.
• A térerő visszatérésekor a szinkronizálás automatikus, világos konfliktuskezelési szabályokkal.
• Az ügynök pontosan látja, mi szinkronizálódott már és mi várakozik még.

Az alkalmazásnak kell illeszkednie a látogatás valós ritmusához, nem pedig fordítva.

• Mielőtt belépne az ügyfélhez, látja az egyenleget, a lejárt számlákat és a hitelkeretet.
• A rendelést a terméktörzsből veszi fel, az adott ügyfélre vonatkozó kialkudott árakkal.
• Lefotózza a polcot az üzleten belüli végrehajtás ellenőrzéséhez.
• Rögzíti a beszélgetés lényegét és beütemezi a következő látogatást.

GPS-szel ellenőrzött tervezett útvonalakat, az ügyfélnél töltött valós időt, a rendeléssel zárult látogatások arányát és a portfólió lefedettségét - mindezt az alkalmazás által természetesen generált adatokból, manuális jelentések nélkül.