B2B CRM: hosszu ertekesitesi ciklusok, tobb donteshozo, ismetlodo rendelesek

A B2B szektorban az ertekesitesi lehetoseg nem egyetlen szemelyhez, hanem egy szervezethez tartozik, ahol a beszerzes, a felhasznalo es a penzugyi donteshozo egyarant jelen van.

• A donteshozoi egyseg (Decision Making Unit) pontos felterkepezese szerepkorokkel.
• Teljes elozmenytortenet a ceges fiokon, fuggetlenul attol, melyik ugynok kezelte.
• A kulcsszereplo tavozasanak kockazata lathatova valik, igy nem okoz uzleti veszteseget.

Egy B2B CRM keszletadatok nelkul csak egy szep hataridonaplo. A beszelygetest az operativ szamok valtoztatjak meg erdemben.

• Az ugyfel aktualis egyenlege es a lejart tartozasok (facturi restante).
• A fennmarado hitelkeret (limita de credit), meg a szallitasi igeret elott.
• Egyedi szerzodeses arak es a megengedett maximalis kedvezmenyek.
• Valos keszletinformacio es a varhato szallitasi ido.
• Csokkeno trendet mutato ismetlodo rendelesek - korai churn jelzes.

A B2B vilagaban az ertek nem az elso rendelesben, hanem az ismetlesben rejlik. A CRMconnect koveti a rendelesi gyakorisagot es strukturat, jelzi az eltereseket, es az elfogadott ajanlatot automatikusan rendelesse, majd szallitassa es szamlava alakitja ujbuli adatbevitel nelkul.