CRM szoftver: ennyibe kerül valójában 3 év alatt

A licencdíj általában az első év költségeinek kevesebb mint felét teszi ki. A többi az alábbiak szerint oszlik meg:

• Bevezetés és a folyamatok konfigurálása - egyszeri díj az elején.
• Történeti adatok migrálása és tisztítása - a forrásadatok rendezetlenségétől függ.
• Integráció az ERP-vel és más meglévő rendszerekkel.
• A csapat oktatása és az átállási időszak alatti kieső munkaidő.
• A go-live után felmerülő egyedi fejlesztési igények a valós esetek alapján.
• Terméktámogatás és karbantartás a második és harmadik évben.

A felhasználónkénti ár összehasonlítása félrevezető lehet. Hozza a két ajánlatot közös nevezőre: teljes költség három évre, azonos felhasználószámmal és integrációs készlettel.

• Rögzítse a felhasználók számát minden évre, beleértve a becsült növekedést.
• Kérje, hogy az ERP integrációt külön és egyértelműen árazzák be.
• Kérdezze meg a go-live utáni fejlesztések óradíját.
• Ellenőrizze, hogy a támogatás benne van-e az árban, vagy külön számlázzák.

A leggyakoribb rejtett költség az ERP lecserélése "mert nem integrálható". A CRMconnect pontosan azért létezik, hogy ezt elkerülje: a jelenlegi ERP-re épül rá, így nem kell fizetnie egy olyan könyvelési migrációért, amelyet senki nem kért.