CRM megoldás

CRM megoldás: hogyan válasszon a dobozos szoftver, a platform és az ERP-réteg között

Röviden

A CRM megoldás szoftvert, implementációt és integrációt jelent. A sikeres és a 6 hónap után leálló projektek közötti különbség nem a funkciólista, hanem az, hogy melyik rendszer kezeli a partnerek, árak és egyenlegek hiteles forrását. A CRMconnect natív modulokkal egészíti ki a meglévő ERP-t.

Próbáld ki14 nap · kártya nélkül
Forgatokonyv a cegemreDemó

Az operációs csapatok ezeknél a cégeknél használják:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ki keresi ezt és miért

Aki "CRM megoldást" keres, nem egy alkalmazást, hanem egy működő projektet igényel: rendelkezik egy becsült költségvetéssel, egy Excelben dolgozó értékesítési csapattal és egy meglévő ügyviteli rendszerrel, amelyet nem kíván lecserélni.

Mit jelent "CRM megoldás"

A CRM megoldás az ügyfélkapcsolat-kezelő alkalmazás, a vállalati folyamatokra szabott konfiguráció, a korábbi adatok migrálása, a meglévő rendszerekkel való integráció és a csapat oktatásának összessége. Az alkalmazás önmagában nem megoldás, csupán annak leglátványosabb eleme.

1

A három típusú megoldás és azok valós költsége

Ugyanazon név alatt három különböző dolgot értékesítenek, eltérő költségvetéssel és kockázatokkal.

  • Dobozos termék: napok alatt elindítható, olcsó, de Ön alkalmazkodik a szoftverhez, nem fordítva.
  • Konfigurálható platform: szinte bármire képes, feltéve, ha megfizet egy integrátort és hajlandó hónapokat várni.
  • Operatív réteg az ERP felett: az ügyvitel valós adataiból indul ki, és erre építi rá a kereskedelmi folyamatokat.
2

Mit kell tartalmaznia az ajánlatnak az összehasonlíthatósághoz

Két ajánlat nem hasonlítható össze ár alapján, ha eltérő tartalmat takarnak. Kérje minden beszállítótól ugyanazokat a különálló tételeket.

  • Havi előfizetés felhasználónként, 36 hónapra vetítve, a csapat becsült növekedésével.
  • Implementáció: folyamatok konfigurálása, jogosultságok, dokumentumsablonok.
  • Adatmigrálás: partnerek, rendelési előzmények, nyitott lehetőségek.
  • Integráció a jelenlegi ERP-vel (pl. WinMentor, Saga, SmartBill) és e-maillel, telefonnal, webshoppal.
  • Támogatás és SLA, súlyossági szintek szerinti válaszidőkkel.
3

A kockázatot csökkentő implementációs sorrend

Az összes modullal egyszerre induló projektek ritkán zárulnak sikerrel. A működőképes sorrend az ERP-ben már tiszta adatokból indul ki, és havonta egyetlen új folyamatot ad hozzá.

  • 1. hónap: partnerek, kontaktok és pipeline, szinkronizálva az ERP-ből.
  • 2. hónap: ajánlatadás szerződéses árakkal és hitelkeret-figyeléssel.
  • 3. hónap: rendelések, számlázás és e-Factura, visszacsatolással az ERP-be.
Szemelyre szabott forgatokonyv · ingyenes

Nezze meg, hogyan mukodik a CRMconnect az On cegenel

Valassza ki a ceg profiljat (disztribucio, gyartas, kiskereskedelem, szolgaltatas) es a hasznalt rendszereket, es konkret mukodesi forgatokonyvet kap: modulok, folyamatok, integraciok, bevezetesi sorrend.

  • A sajat profiljara szabott forgatokonyv, nem altalanos bemutato
  • Mi marad az ERP-ben es mi kerul a CRMconnectbe
  • A javasolt bevezetesi sorrend
Forgatokonyv-osszeallito megnyitasa

Azonnal megnyilik, urlap nelkul.

Vagy kerje e-mailben, a kovetkezo lepesekkel egyutt

Visszaigazolo e-mailt kuldunk. Nincs spam, nincs kartya, leiratkozas egy kattintassal.

Gyakori kérdések

Kérdések erről: CRM megoldás

Mit tartalmaz egy teljes CRM megoldás?
Az alkalmazást, a folyamatokra szabott beállítást, az adatmigrálást, az integrációt az ERP-vel és egyéb rendszerekkel, a csapat oktatását és az utólagos támogatást. Ha az ajánlatban csak az előfizetés szerepel, a többi tétel menet közben extra költségként fog megjelenni.
Mennyibe kerül egy CRM megoldás egy 15 fős csapatnak?
Az alapvető CRMconnect előfizetés 12 EUR/felhasználó/hónap-tól indul. Ehhez adódik hozzá az implementáció és az integrációk díja. Az első évben a projektköltség általában meghaladja az éves előfizetési díj értékét.
Le kell cserélnem a jelenlegi ERP-met?
Nem. A CRMconnect csatlakozik a meglévő ERP-hez (legyen az WinMentor, Saga, SmartBill, SAP Business One vagy Microsoft Dynamics 365 Business Central), és átveszi a partnereket, cikkeket, árakat és egyenlegeket. A könyvelés marad a megszokott helyen; a CRM a számlázás előtti szakaszért felel, majd visszaküldi a bizonylatokat.
Mennyi idő után látható az eredmény?
Az első mérhető eredmények általában 4-8 hét után jelentkeznek: átlátható pipeline, a rendszerből kiállított ajánlatok és rövidebb átfutási idő. Az ügyfélmegtartásban és az átlagos rendelési értékben mutatkozó javulás két-három negyedév után válik láthatóvá.

Olvassa el ezt is

software CRM

CRM szoftver már létező ERP rendszerrel rendelkező cégeknek

CRM rendszer

CRM rendszer: architektúra, integrációk és ellenőrzött adatok

CRM cloud

CRM cloud: teljes költség, adatszeparáció és kilépési záradékok

mini CRM

Mini CRM kiscsapatoknak: induljon a Startup csomaggal, es növekedjen ugyanazon a platformon

CRM árak

CRM árak Romániában: mennyit fizet, mit tartalmaz az ár, és amit nem mondanak el a demón

CRM disztribúció

CRM disztribúcióhoz: pontos rendelések, valós készlet és egyedi ügyfélárak

Nézze meg mind a(z) 70 útmutatót itt: megoldáskönyvtár.

Tematikus pillér

CRM és ügyfélkapcsolat-kezelés

CRM kiválasztása, architektúra, költségek és implementáció olyan cégek számára, amelyek már rendelkeznek készletkezelő rendszerrel.

software CRMCRM rendszerCRM szoftverCRM programCRM alkalmazásCRM platformCRM eladásokhozCRM KKV-knakCRM onlineCRM cloudB2B CRMRomániai CRMIngyenes CRMCRM webshopoknakCRM szállítmányozás és logisztikamini CRMCRM disztribúcióCRM áraka legjobb CRM disztribúcióhozSzoftver kereskedelmi ügynököknekmennyibe kerül egy CRM szoftverCRM nagykereskedelemhezGyártásorientált CRMCRM offline mobil applikációval
Teljes pillér megtekintése: CRM és ügyfélkapcsolat-kezelés

Szeretné látni, hogyan működik ez az Ön folyamatán?

30 perc, termékbemutató nélkül: feltérképezzük a jelenlegi folyamatot és írásban megmutatjuk, mi automatizálható a már meglévő rendszerek felett.

DemóROI számítás