CRM megoldás

CRM megoldás: hogyan válasszon a dobozos szoftver, a platform és az ERP-réteg között

Röviden

A CRM megoldás szoftvert, implementációt és integrációt jelent. A sikeres és a 6 hónap után leálló projektek közötti különbség nem a funkciólista, hanem az, hogy melyik rendszer kezeli a partnerek, árak és egyenlegek hiteles forrását. A CRMconnect natív modulokkal egészíti ki a meglévő ERP-t.

Az operációs csapatok ezeknél a cégeknél használják:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ki keresi ezt és miért

Aki "CRM megoldást" keres, nem egy alkalmazást, hanem egy működő projektet igényel: rendelkezik egy becsült költségvetéssel, egy Excelben dolgozó értékesítési csapattal és egy meglévő ügyviteli rendszerrel, amelyet nem kíván lecserélni.

Mit jelent "CRM megoldás"

A CRM megoldás az ügyfélkapcsolat-kezelő alkalmazás, a vállalati folyamatokra szabott konfiguráció, a korábbi adatok migrálása, a meglévő rendszerekkel való integráció és a csapat oktatásának összessége. Az alkalmazás önmagában nem megoldás, csupán annak leglátványosabb eleme.

1

A három típusú megoldás és azok valós költsége

Ugyanazon név alatt három különböző dolgot értékesítenek, eltérő költségvetéssel és kockázatokkal.

  • Dobozos termék: napok alatt elindítható, olcsó, de Ön alkalmazkodik a szoftverhez, nem fordítva.
  • Konfigurálható platform: szinte bármire képes, feltéve, ha megfizet egy integrátort és hajlandó hónapokat várni.
  • Operatív réteg az ERP felett: az ügyvitel valós adataiból indul ki, és erre építi rá a kereskedelmi folyamatokat.
2

Mit kell tartalmaznia az ajánlatnak az összehasonlíthatósághoz

Két ajánlat nem hasonlítható össze ár alapján, ha eltérő tartalmat takarnak. Kérje minden beszállítótól ugyanazokat a különálló tételeket.

  • Havi előfizetés felhasználónként, 36 hónapra vetítve, a csapat becsült növekedésével.
  • Implementáció: folyamatok konfigurálása, jogosultságok, dokumentumsablonok.
  • Adatmigrálás: partnerek, rendelési előzmények, nyitott lehetőségek.
  • Integráció a jelenlegi ERP-vel (pl. WinMentor, Saga, SmartBill) és e-maillel, telefonnal, webshoppal.
  • Támogatás és SLA, súlyossági szintek szerinti válaszidőkkel.
3

A kockázatot csökkentő implementációs sorrend

Az összes modullal egyszerre induló projektek ritkán zárulnak sikerrel. A működőképes sorrend az ERP-ben már tiszta adatokból indul ki, és havonta egyetlen új folyamatot ad hozzá.

  • 1. hónap: partnerek, kontaktok és pipeline, szinkronizálva az ERP-ből.
  • 2. hónap: ajánlatadás szerződéses árakkal és hitelkeret-figyeléssel.
  • 3. hónap: rendelések, számlázás és e-Factura, visszacsatolással az ERP-be.
Szemelyre szabott forgatokonyv · ingyenes

Nezze meg, hogyan mukodik a CRMconnect az On cegenel

Valassza ki a ceg profiljat (disztribucio, gyartas, kiskereskedelem, szolgaltatas) es a hasznalt rendszereket, es konkret mukodesi forgatokonyvet kap: modulok, folyamatok, integraciok, bevezetesi sorrend.

  • A sajat profiljara szabott forgatokonyv, nem altalanos bemutato
  • Mi marad az ERP-ben es mi kerul a CRMconnectbe
  • A javasolt bevezetesi sorrend
Forgatokonyv-osszeallito megnyitasa

Azonnal megnyilik, urlap nelkul.

Vagy kerje e-mailben, a kovetkezo lepesekkel egyutt

Visszaigazolo e-mailt kuldunk. Nincs spam, nincs kartya, leiratkozas egy kattintassal.

Gyakori kérdések

Kérdések erről: CRM megoldás

Szeretné látni, hogyan működik ez az Ön folyamatán?

30 perc, termékbemutató nélkül: feltérképezzük a jelenlegi folyamatot és írásban megmutatjuk, mi automatizálható a már meglévő rendszerek felett.