CRM disztribúcióhoz: pontos rendelések, valós készlet és egyedi ügyfélárak

Nem az eladásnál, hanem az emberek és rendszerek közötti adatátadás minden egyes lépésénél.

• Az ügynök papírra vagy a saját telefonjába jegyzeteli a rendelést.
• A diszpécser este gépeli be az ERP-be, mennyiségi vagy árazási hibákkal.
• A raktárban kiderül, hogy a megígért készlet már nem létezik.
• Az ügyfél nem azt kapja, amit rendelt, és reklamációt nyit.

Minden lépés csak egyszer történik meg, valós adatok alapján.

• Az ügynök megnyitja az ügyfél adatlapját, és a saját szerződött árait látja, nem egy általános listát.
• A rendelés a valós készletre fut be, azonnali foglalással.
• A rendelés közvetlenül az ERP-be kerül, generálva a szállítólevelet és a szállítási útvonalat.
• A csomag a 230+ integrált futár egyikével indul el, automatikusan kiállított AWB fuvarlevéllel.
• A számla a szállítás alapján készül el, és automatikusan továbbítódik az e-Factura rendszerbe.

A rendelések pontossága, a látogatásonkénti átlagérték, az útvonalak lefedettsége, az elsőre teljes egészében kiszállított rendelések aránya és a rendeléstől a kiszállításig eltelt idő. Ezek mutatják meg, hogy a rendszer valóban termel-e profitot.