← CRM pe roluri

CRM pentru directorul de logistică

Pe logistică, CRMconnect leagă comanda comercială de execuție: ce trebuie pregătit azi, din ce depozit, cu ce curier și cu ce documente. Statusul livrării este vizibil și pentru vânzări, deci depozitul nu mai răspunde la telefoane despre "unde e marfa".

Ce te blochează azi

  • Vânzările sună în depozit ca să afle statusul unei livrări
  • Stocuri diferite între sistem și realitate
  • AWB-uri generate manual, în interfețele curierilor
  • Documentele de transport se pregătesc separat, cu întârziere

Indicatorii pe care ești măsurat

  • Comenzi livrate complet, la termen
  • Timp de la confirmare comandă la expediere
  • Retururi și motivele lor
  • Acuratețea stocului pe depozit

Cum arată o săptămână

  • Lista de pregătit pe zi, pe depozit
  • AWB și documentele de transport se generează din comandă
  • Statusul livrării este vizibil în CRM, pentru toată lumea
  • Stocurile rămân sincronizate cu ERP/WMS

De la comandă la expediere, fără telefoane

Comanda confirmată apare în lista de pregătire, cu produse, cantități și depozit. Statusul se actualizează pe măsură ce comanda avansează și este vizibil în CRM pentru colegii din vânzări.

  • Stocuri pe mai multe depozite și gestiuni
  • Integrare cu firmele de curierat pentru AWB și tracking
  • Documente de transport și e-Transport din același flux

Depozitul și ERP-ul rămân sincronizate

Mișcările de stoc, recepțiile și livrările circulă prin API între CRM, ERP și WMS, deci nu apar diferențe între ce vinzi și ce ai.

Module folosite de acest rol

WMS Management Depozite - modul

Automatizează procesele logistice, optimizează gestiunea stocurilor și crește eficiența operațiunilor din depozit.

Gestiune Stocuri - Depozite

Urmărește precis produsele din depozit, cu actualizări în timp real și trasabilitate completă.

Automatizări Servicii Curierat

Integrează CRM-ul cu firmele de curierat - generare AWB automată și status livrare în timp real.

e-Transport

Raportează automat către ANAF transporturile de bunuri, conform cerințelor legale, direct din CRM.

Order Management System (OMS) - modul

Unifică toate comenzile - EDI, API, e-commerce, manuale - într-un singur flux automatizat, vizibil din CRM.

Integrare ERP/WMS prin API

Conectare bidirecțională cu sisteme ERP și WMS, pentru sincronizare completă de date operaționale.

Întrebări frecvente

Înlocuiește WMS-ul actual?
Poate acoperi operarea depozitului sau se poate integra cu WMS-ul existent, în funcție de ce folosești azi.
Se generează documentele de e-Transport?
Da, e-Transport este acoperit ca modul, pornind de la datele comenzii și ale transportului.

Leagă o comandă de livrare cap-coadă

Începe gratuit și urmărește o comandă reală de la confirmare până la AWB.

Începe gratuit Calculează pierderea lunară

CRM pentru alte roluri

Vezi și pagina dedicată acestei funcții.