CRMconnect pentru auto acoperă relația cu service-urile și dealerii: catalog de piese cu atribute și compatibilități în PIM, portal B2B unde partenerul comandă singur din stocul real, urmărirea comenzilor și a livrărilor și suport pe garanții și retururi - totul conectat la ERP-ul de gestiune.
PIM-ul ține referințele, atributele și documentația de produs într-un singur loc și alimentează ofertele, portalul B2B și canalele online. O corecție se propagă peste tot.
Comanda din portal sau de la agent trece prin validarea de preț și credit și ajunge în ERP pentru facturare și livrare, cu AWB generat automat.
Frecvența comenzilor, valoarea pe partener, produsele returnate frecvent și timpii de rezolvare arată unde pierzi cotă în rețea.
Control total asupra catalogului de produse, cu distribuție automată și consistentă pe toate canalele de vânzare.
Vezi modulul pentru auto →Oferă clienților acces direct la informații, documente și status comenzi, cu autoservire completă printr-un portal integrat în CRM.
Vezi modulul pentru auto →Urmărește precis produsele din depozit, cu actualizări în timp real și trasabilitate completă.
Vezi modulul pentru auto →Centralizează solicitările clienților, alocă-le automat și urmărește statusul până la rezolvare.
Vezi modulul pentru auto →Integrează CRM-ul cu firmele de curierat - generare AWB automată și status livrare în timp real.
Vezi modulul pentru auto →Conectare bidirecțională cu sisteme ERP și WMS, pentru sincronizare completă de date operaționale.
Vezi modulul pentru auto →Testează gratuit portalul B2B cu câteva referințe și un partener pilot.