← CRM pe industrii

CRM pentru distribuție farma și medical

CRMconnect pentru farma și medical susține relația cu farmaciile, clinicile și spitalele: comenzi recurente din portal, documentație de produs și de conformitate atașată contului, audit complet al acțiunilor din sistem și control GDPR pe datele sensibile. Stocurile și facturarea rămân sincronizate cu ERP-ul specializat pe care îl folosești.

Ce doare azi în farma & medical

  • Comenzi recurente preluate telefonic, cu erori
  • Documentație de conformitate căutată prin email
  • Cerințe stricte de audit și acces controlat la date
  • Vizite la clinici și spitale urmărite în agende personale

Comenzi recurente, fără telefoane

Portalul B2B și comanda recurentă reduc timpul echipei de back-office: clientul repetă comanda anterioară, vede prețul contractual și disponibilitatea și primește confirmarea automat.

  • Portal de comenzi pentru farmacii, clinici și spitale
  • Document management pentru certificate și documentație de produs
  • Audit al activității utilizatorilor pe fiecare acțiune
  • Conformitate GDPR pe datele de contact și pe consimțăminte

Activitatea din teren, transparentă

Vizitele reprezentanților la clinici și farmacii se planifică și se raportează în CRM, cu obiectiv, rezultat și pas următor pe fiecare cont.

Control și trasabilitate

Fiecare modificare rămâne în jurnalul de audit, iar accesul la date este pe rol. Este condiția minimă în lucrul cu date sensibile și cu parteneri instituționali.

Modulele recomandate pentru farma & medical

Portal Clienți

Oferă clienților acces direct la informații, documente și status comenzi, cu autoservire completă printr-un portal integrat în CRM.

Vezi modulul pentru farma & medical →

Management Agenți Vânzări

Coordonează echipa de vânzări dintr-un singur loc: activitate, obiective, performanță individuală. Crește productivitatea comercială.

Vezi modulul pentru farma & medical →

Document Management

Stochează, clasifică și partajează documentele companiei într-un spațiu digital securizat, cu istoric și permisiuni.

Vezi modulul pentru farma & medical →

Audit Activitate Utilizatori CRM

Istoric complet al acțiunilor din CRM: cine, ce și când a modificat. Control intern, securitate și conformitate pentru companii mari.

Vezi modulul pentru farma & medical →

Conformitate GDPR

Urmărește consimțămintele, gestionează solicitările utilizatorilor și asigură protecția datelor personale în CRM.

Vezi modulul pentru farma & medical →

Integrare ERP/WMS prin API

Conectare bidirecțională cu sisteme ERP și WMS, pentru sincronizare completă de date operaționale.

Vezi modulul pentru farma & medical →

Întrebări frecvente

Cum tratați datele sensibile?
Accesul este pe rol, fiecare acțiune este înregistrată în auditul de activitate, iar modulul de conformitate GDPR acoperă consimțămintele și cererile de ștergere.
Se pot atașa documente de conformitate pe produs?
Da, prin document management, cu versiuni și acces controlat.
Funcționează peste un ERP specializat?
Da. Integrarea se face prin API, iar gestiunea și contabilitatea rămân în ERP.

Mută comenzile recurente în portal

Începe gratuit cu câteva conturi pilot și măsoară timpul câștigat de back-office.