← CRM pe industrii

CRM pentru distribuție

CRMconnect pentru distribuție unește cele trei canale prin care intră comenzile - agentul de teren, portalul B2B și EDI-ul lanțurilor de magazine - într-un singur flux de comandă, cu prețuri și stocuri din aceeași master data ca ERP-ul. Agentul vede în teren soldul clientului și stocul real, comanda pleacă direct spre facturare, iar back-office-ul nu mai reintroduce nimic manual.

Ce doare azi în distribuție

  • Comenzi luate pe WhatsApp și reintroduse manual în ERP
  • Agenți fără vizibilitate pe stoc, sold și termen de plată
  • Comenzi EDI din lanțuri procesate în Excel
  • Discount-uri negociate diferit de fiecare agent, fără control

Un singur flux de comandă, indiferent de canal

În distribuție, marja se pierde în operațional: aceeași comandă este atinsă de trei ori până ajunge factură. CRMconnect preia comanda de la sursă - agent, portal sau EDI - o validează pe prețul și stocul real și o trimite mai departe în ERP pentru facturare și livrare.

  • Comandă mobilă pentru agenți, cu funcționare și în zone cu semnal slab
  • Portal B2B unde clientul comandă singur, cu prețurile lui contractuale
  • Comenzi EDI din lanțurile de magazine, fără reintroducere
  • Politici de discount și limite de credit aplicate automat

Control pe rutele și activitatea agenților

Vizite planificate versus vizite realizate, comenzi pe rută, clienți inactivi de peste X zile și motive de refuz. Directorul de vânzări vede activitatea zilnică fără să ceară rapoarte scrise manual la final de lună.

Peste ERP-ul pe care îl ai deja

Nu înlocuiești ERP-ul. CRMconnect se conectează prin API și sincronizează nomenclatoare, prețuri, stocuri, solduri și documente, iar ledgerul contabil rămâne acolo unde este.

Modulele recomandate pentru distribuție

Management Agenți Vânzări

Coordonează echipa de vânzări dintr-un singur loc: activitate, obiective, performanță individuală. Crește productivitatea comercială.

Vezi modulul pentru distribuție →

Pipeline-uri multiple vânzări

Configurează și urmărește simultan mai multe procese comerciale, fiecare cu etapele lui proprii.

Vezi modulul pentru distribuție →

Portal Clienți

Oferă clienților acces direct la informații, documente și status comenzi, cu autoservire completă printr-un portal integrat în CRM.

Vezi modulul pentru distribuție →

Conectare EDI Lanțuri Magazine

Automatizează comenzi, avize și facturi cu marii retaileri prin EDI standardizat - integrat direct în CRM.

Vezi modulul pentru distribuție →

Gestiune Stocuri - Depozite

Urmărește precis produsele din depozit, cu actualizări în timp real și trasabilitate completă.

Vezi modulul pentru distribuție →

Integrare ERP/WMS prin API

Conectare bidirecțională cu sisteme ERP și WMS, pentru sincronizare completă de date operaționale.

Vezi modulul pentru distribuție →

Întrebări frecvente

Agenții pot lua comenzi fără internet?
Aplicația de teren este gândită pentru condiții reale: comanda se completează pe telefon sau tabletă și se sincronizează când revine conexiunea.
Pot prelua comenzile de la Kaufland, Carrefour sau Metro?
Da, prin modulele EDI. Comenzile intră direct ca documente în CRM, iar avizele și facturile pleacă în formatul cerut de retailer.
Se poate lucra cu prețuri diferite pe client?
Da. Listele de prețuri, discounturile contractuale și limitele de credit vin din master data comună cu ERP-ul și se aplică automat la ofertare.

Vezi fluxul de comandă pe datele tale

Pornește gratuit, adaugă câțiva clienți reali și urmărește comanda de la agent până la ERP.