Pe scurt
Un CRM cloud se plătește ca abonament, nu ca licență. Costul total pe trei ani include implementarea, integrările și dezvoltările, iar diferența reală între furnizori se vede în izolarea datelor și în clauzele de ieșire din contract.
Folosit de echipe de operațiuni la
"CRM cloud" este căutarea celui care a decis deja modelul și acum negociază: îl interesează costul pe termen lung, SLA-ul, unde stau datele și ce se întâmplă la reziliere.
CRM cloud este modelul în care aplicația de CRM este furnizată ca abonament (SaaS), iar infrastructura, mentenanța, securitatea și actualizările sunt responsabilitatea furnizorului. Clientul plătește periodic, de regulă per utilizator, în locul unei licențe cumpărate o dată.
Abonamentul este partea previzibilă. Restul apare în ofertă doar dacă întrebi explicit.
Multi-tenant înseamnă o bază comună, partajată între clienți, cu separare logică. Single-tenant înseamnă instanță și bază proprie. Al doilea model costă mai mult de operat pentru furnizor, dar oferă izolare reală, ferestre de upgrade controlate și posibilitatea unor personalizări care nu afectează pe nimeni altcineva. CRMconnect rulează single-tenant.
Se negociază ușor la început și aproape deloc mai târziu.
Calculatoarele ROI CRMconnect îți arată costul real al situației actuale și impactul estimat al schimbării - licențe, timp administrativ, erori, comenzi pierdute.
Se deschide imediat, fără formular.
Pilon tematic
Alegere, arhitectură, cost și implementare de CRM pentru companii care au deja un sistem de gestiune.
30 de minute, fără prezentare de produs: mapăm fluxul tău actual și îți arătăm în scris ce se poate automatiza peste sistemele pe care le ai deja.