Pe scurt
Un CRM pentru IMM trebuie să fie funcțional fără consultant permanent și fără personal IT intern. Criteriile care contează: implementare sub o lună, integrare gata făcută cu programul de facturare sau gestiune și un preț care nu cere aprobare de board.
Folosit de echipe de operațiuni la
Căutarea vine de la firme de 5-50 de angajați, unde decidentul este chiar patronul sau directorul comercial. Constrângerile reale sunt bugetul, lipsa unui om de IT și teama de un proiect care se întinde pe luni.
Un CRM pentru IMM este o soluție de gestiune a relației cu clienții dimensionată pentru companii mici și mijlocii: configurare prestabilită pentru procese uzuale, implementare scurtă și cost previzibil pe utilizator.
Multe funcționalități impresionante în demo nu produc valoare sub 50 de utilizatori.
Cerințele de conformitate se aplică indiferent de mărimea firmei.
Săptămâna 1: import de clienți și nomenclator, conectarea la programul de facturare sau gestiune, configurarea etapelor de pipeline. Săptămâna 2: instruirea echipei, rularea în paralel cu vechiul mod de lucru și trecerea completă. Ulterior, 30 de zile de hypercare cu răspuns prioritar.
Alegi profilul companiei (distribuție, producție, retail, servicii), sistemele pe care le folosești și primești scenariul concret de funcționare - module, fluxuri, integrări, ordinea de implementare.
Se deschide imediat, fără formular.
Pilon tematic
Alegere, arhitectură, cost și implementare de CRM pentru companii care au deja un sistem de gestiune.
30 de minute, fără prezentare de produs: mapăm fluxul tău actual și îți arătăm în scris ce se poate automatiza peste sistemele pe care le ai deja.