Ce diferență este între un CRM românesc si unul internațional?

Funcționalitățile comerciale de bază sunt similare. Diferă conformitatea fiscală nativă, conectorii pentru ERP-urile locale, limba suportului si viteza de reacție la schimbările legislative anunțate de ANAF.

CRM-ul trimite singur facturile în e-Factura?

Da. Factura emisă din CRMconnect se generează în format RO_CIUS si se transmite în SPV, cu urmărirea stării si a mesajelor de eroare direct în interfață.

Unde sunt stocate datele?

În Uniunea Europeană, în pod-uri single-tenant: fiecare companie are propria instanță si propria bază de date, cu backup si izolare completă.

Există suport în limba română?

Da, suportul, documentația si training-ul sunt în limba română, iar interfața este disponibilă si în engleză, germană, poloneză si maghiară pentru echipele mixte.

CRM românesc cu e-Factura si integrare ERP local

1

Ce înseamnă concret "local", dincolo de traducerea interfeței

Un CRM tradus nu este un CRM adaptat. Diferențele se văd la prima factură si la primul control.

e-Factura în format RO_CIUS, trimisă si validată în SPV, nu doar exportată ca PDF.
e-Transport cu cod UIT pentru livrările care intră sub obligație.
Plan de conturi românesc la reconcilierea încasărilor.
Verificare CUI si stare TVA direct din fișa partenerului.

2

Conectorii care lipsesc din produsele internaționale

Cele mai multe companii din România au deja un sistem de gestiune local. Fără conector, CRM-ul devine al doilea loc în care se introduc aceleași date.

Sincronizare bidirecțională de parteneri, articole, prețuri si solduri.
Comanda din CRM devine document în sistemul de gestiune, fără re-tastare.
Facturile emise se întorc în evidența contabilă existentă.

3

Suport si răspundere, în același fus orar

La un produs internațional, escaladarea unui incident trece prin partener si prin fusuri orare diferite. CRMconnect este dezvoltat si operat de o echipă din România, cu suport în limba română si SLA cu timpi de răspuns pe severități, iar datele sunt găzduite în UE, în instanțe separate pe client.

Intrebari frecvente

Intrebari despre CRM românesc

Citeste si

CRM cu e-Factura

CRM cu e-Factura: de la comandă la factura validată în SPV, fără pas manual

CRM integrat cu ERP

CRM integrat cu ERP: ce rămâne în ERP și ce trece în CRM

soluție CRM

Soluție CRM: cum alegi între produs de raft, platformă și strat peste ERP

mini CRM

Mini CRM pentru echipe mici: începi pe pachetul Startup și crești pe aceeași platformă

Vezi toate cele 61 ghiduri din biblioteca de solutii.

Pilon tematic

CRM și relația cu clienții

Alegere, arhitectură, cost și implementare de CRM pentru companii care au deja un sistem de gestiune.

Vezi tot pilonul: CRM și relația cu clienții

Vrei sa vezi cum arata pe procesul tau?

30 de minute, fara prezentare de produs: mapam fluxul tau actual si iti aratam in scris ce se poate automatiza peste sistemele pe care le ai deja.

Programeaza discutia Calculeaza ROI-ul

CRM românesc: e-Factura, e-Transport si integrare cu ERP-urile locale

Cine cauta asta si de ce

Ce inseamna "CRM românesc"