CRM Software: Die echten Kosten auf 3 Jahre gerechnet

Die Lizenzkosten machen im ersten Jahr oft weniger als die Haelfte der Gesamtausgaben aus. Der Rest verteilt sich wie folgt:

• Implementierung und Prozesskonfiguration - einmalig zu Beginn.
• Datenmigration und Bereinigung von Altdaten aus Excel oder Altsystemen.
• Native Anbindung an DATEV, SAP oder Microsoft Dynamics Business Central.
• Teamschulungen und Produktivitaetsverlust waehrend der Einarbeitungsphase.
• Spezifische Anpassungen nach dem Go-Live, wenn reale Anforderungen entstehen.
• Laufender Support und Wartung in den Folgejahren.

Ein reiner Vergleich der Nutzerpreise ist irrefuehrend. Bringen Sie beide Angebote auf einen gemeinsamen Nenner: Total Cost of Ownership (TCO) ueber drei Jahre fuer die gleiche Nutzeranzahl und Integrationstiefe.

• Fixieren Sie die Nutzerzahl pro Jahr inklusive geplantem Wachstum.
• Verlangen Sie die Kosten fuer die ERP-Anbindung als separate, explizite Position.
• Fragen Sie nach den Stundensaetzen fuer nachtraegliche Entwicklungen.
• Pruefen Sie, ob Support und Updates inklusive sind oder separat abgerechnet werden.

Die teuersten versteckten Kosten entstehen, wenn das ERP ersetzt werden muss, weil es nicht mit dem CRM harmoniert. CRMconnect ist so konzipiert, dass dies entfaellt: Es fungiert als nativer Layer ueber Ihrem bestehenden System (wie Lexware oder Sage), sodass keine kostspielige Migration der Buchhaltung notwendig ist.