CRM fuer den Aussendienst: Bestellung direkt am Regal statt abends im Buero

Nicht aufgrund der Technologie, sondern weil die App dem Aussendienst Mehrarbeit aufbürdet, ohne einen direkten Mehrwert zu bieten.

• Lange Formulare, die abends aus dem Gedaechtnis nachgetragen werden muessen.
• Apps, die in Gebaeuden ohne Signal nicht funktionieren, was zu Zettelwirtschaft fuehrt.
• Veraltete Preise und Bestaende, die nicht lieferbare Bestellungen verursachen.
• Berichte, die nur dem Management nuetzen, fuer den Vertreter aber unsichtbar bleiben.

Die relevanten Informationen muessen mit maximal drei Klicks erreichbar sein, sonst wird das System nicht genutzt.

• Kaufhistorie des Kunden und Vorschlaege fuer fehlende Produkte im Sortiment.
• Verfuegbare Bestaende im jeweiligen Auslieferungslager.
• Individuelle Preislisten und der maximal zulaessige Rabattrahmen.
• Offene Posten und faellige Rechnungen vor der Zusage einer Lieferung.
• Persoenliche Ziele und Tagesfortschritt in Echtzeit.

Das Modul fuer den Aussendienst ist nativ integriert: Routenplanung, geplante Besuche, Offline-Bestellungen mit automatischer Synchronisation und Besuchsberichte inklusive Fotos der Regalplatzierung. Bestaende und Kreditlimits werden direkt bei der Erfassung validiert. Diese Bestellungen fliessen nahtlos in denselben Liefer- und Fakturierungsprozess ein wie Auftraege aus dem B2B-Portal oder via EDI.