CRM fuer den Grosshandel: Vertragspreise, Salden und Bestaende auf einen Blick

Margen erodieren oft durch kleine, haeufig gewaehrte Ausnahmen, die erst im monatlichen Bericht sichtbar werden.

• Rabatte ausserhalb der Preisliste, die muendlich zugesagt und bei Folgelisten kopiert werden.
• Aktionspreise, die nach Ablauf des Zeitraums aktiv bleiben.
• Manuell berechnete Volumenrabatte mit Fehlern bei der Fakturierung.
• Abweichende Konditionen zwischen Angebot, Auftrag und Rechnung.

Im Grosshandel ist ein Grossteil der Bestellungen vorhersehbar. Diese sollten keine Back-Office-Ressourcen binden.

• Bestellvorlagen pro Kunde auf Basis der Kaufhistorie.
• B2B-Portale, in denen Kunden selbst zu ihren individuellen Preisen bestellen.
• EDI-Bestellungen von Grosskunden (z. B. EDEKA, REWE) im selben Workflow.
• Warnmeldungen bei Kunden, die ihren gewohnten Bestellrhythmus unterbrochen haben.

Preislisten und Rabattstufen mit Genehmigungsworkflow, Kreditlimit-Pruefung bei Auftragserfassung, Bestandsverwaltung je Lager, Dauerauftraege, natives B2B-Portal und EDI mit Einzelhaendlern - alles in einer Plattform, synchronisiert mit DATEV, SAP Business One oder Microsoft Dynamics 365.