πόσο κοστίζει ένα CRM για εταιρεία

Πόσο κοστίζει ένα CRM για μια εταιρεία: η πραγματική δομή του προϋπολογισμού

Με λίγα λόγια

Το κόστος ενός CRM έχει τρία σκέλη: τη μηνιαία συνδρομή ανά χρήστη, την εφάπαξ χρέωση υλοποίησης (εισαγωγή δεδομένων, ρύθμιση ροών, διασυνδέσεις) και την εσωτερική προσπάθεια της ομάδας. Ο ρεαλιστικός προϋπολογισμός υπολογίζεται σε 36 μήνες, όχι με βάση την τιμή που εμφανίζεται ανά χρήστη.

Δοκιμάστε14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Ανοίξτε τον υπολογιστήDemo

Το χρησιμοποιούν ομάδες λειτουργιών στις εταιρείες:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ποιος το αναζητά και γιατί

Ένας επιχειρηματίας ή CFO θέλει ένα νούμερο για να πάει στη σύσκεψη. Χρειάζεται τη δομή του κόστους και τις μεταβλητές που το κινούν, όχι ένα "επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά".

Τι σημαίνει "Συνολικό κόστος κατοχής (TCO) ενός CRM"

Το TCO ενός CRM αθροίζει τις άδειες για την περίοδο ανάλυσης, τη χρέωση υλοποίησης, τις διασυνδέσεις, τη μεταφορά δεδομένων, την εκπαίδευση και την εσωτερική προσπάθεια της ομάδας, μείον τα κόστη που εξαλείφονται από τα συστήματα που αντικαθίστανται.

1

Τα τρία σκέλη του προϋπολογισμού

Η τιμή ανά χρήστη είναι η πιο ορατή και, συνήθως, η λιγότερο καθοριστική.

  • Συνδρομή: υπολογίζεται στους ενεργούς χρήστες, όχι στο σύνολο των εργαζομένων.
  • Υλοποίηση: διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας, τον αριθμό των τμημάτων, την εισαγωγή δεδομένων και τις ροές που ρυθμίζονται.
  • Διασυνδέσεις: κάθε συνδεδεμένο σύστημα (ERP, e-Factura, EDI, τράπεζα) έχει τη δική του προσπάθεια.
  • Εσωτερική προσπάθεια: η επικύρωση των δεδομένων και οι αποφάσεις διαδικασιών καταναλώνουν χρόνο της διοίκησης.
2

Τι επηρεάζει περισσότερο το κόστος υλοποίησης

Όχι ο αριθμός των χρηστών, αλλά η κατάσταση των δεδομένων και ο αριθμός των εμπορικών εξαιρέσεων.

  • Κατάλογος ειδών με διπλότυπα και ανενεργά είδη που πρέπει να καθαριστούν.
  • Τιμοκατάλογοι και συμβάσεις με ειδικούς κανόνες ανά πελάτη.
  • Ροές έγκρισης σε πολλά επίπεδα.
  • Η μεταφορά του εμπορικού ιστορικού από το προηγούμενο σύστημα.
3

Πώς υπολογίζεται στο CRMconnect

Η συνδρομή είναι ανά χρήστη, με πρόσθετα modules που ενεργοποιούνται όταν χρειάζεται, και η χρέωση υλοποίησης καθορίζεται βάσει τεσσάρων μεταβλητών: μέγεθος ομάδας, αριθμός τμημάτων, όγκος δεδομένων που εισάγονται και πολυπλοκότητα των ροών. Η πλήρης δομή δημοσιεύεται στη σελίδα τιμών, και οι υπολογιστές ROI δείχνουν το κόστος της σημερινής κατάστασης, με τα νούμερα της εταιρείας σας.

Υπολογιστής ROI · χωρίς χρέωση

Πόσο κοστίζει η σημερινή σας διαδικασία, με τα δικά σας νούμερα

Εισάγετε τον αριθμό πωλητών, τις ευκαιρίες ανά μήνα και το ποσοστό μετατροπής και δείτε την εκτιμώμενη απώλεια από leads χωρίς follow-up και από τον διοικητικό χρόνο.

  • Αποτέλεσμα 12 μηνών, ανά αιτία
  • Σύγκριση με το κόστος μιας υλοποίησης
  • Επεξεργάσιμες υποθέσεις, αποθηκεύσιμο αποτέλεσμα
Δείτε τους υπολογιστές ROI

Ανοίγει αμέσως, χωρίς φόρμα.

Ή λάβετέ το με email, μαζί με τα επόμενα βήματα

Στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης. Χωρίς spam, χωρίς κάρτα, διαγραφή με ένα κλικ.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για πόσο κοστίζει ένα CRM για εταιρεία

Υπάρχουν κρυφά κόστη;
Οι πιο συχνές εκπλήξεις είναι η μεταφορά δεδομένων, οι πρόσθετες διασυνδέσεις που ζητούνται μετά το go-live και οι χρήστες που προστίθενται μέσα στη χρονιά. Όλα μπορούν να εκτιμηθούν εκ των προτέρων αν η λίστα των ροών οριστεί από την αρχή.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την απόσβεση της επένδυσης;
Εξαρτάται από την πηγή απώλειας που αντιμετωπίζει το έργο: χρόνος back-office, λάθη τιμών, χαμένες παραγγελίες. Οι υπολογιστές ROI επιτρέπουν εκτίμηση με δικές σας υποθέσεις, ορατές και επεξεργάσιμες.
Μπορούμε να ξεκινήσουμε με ένα τμήμα;
Ναι. Μια αρχή με την ομάδα πωλήσεων, με μεταγενέστερη επέκταση σε προμήθειες και logistics, μειώνει τόσο το αρχικό κόστος όσο και τον κίνδυνο του έργου.
Τι γίνεται με το κόστος αν η ομάδα μεγαλώσει;
Η προσθήκη χρηστών γίνεται κατά τη διάρκεια της σύμβασης, χωρίς νέο έργο υλοποίησης, εφόσον οι ροές παραμένουν ίδιες.

Διαβάστε επίσης

λογισμικό CRM

Λογισμικό CRM για εταιρείες που έχουν ήδη ERP

CRM για ΜμΕ

CRM για ΜμΕ: ξεκινάτε σε 2 εβδομάδες, χωρίς τμήμα IT

πλατφόρμα CRM

Πλατφόρμα CRM με modules που μεγαλώνουν μαζί με την εταιρεία

τιμές CRM

Τιμές CRM στη Ρουμανία: τι πληρώνετε, τι περιλαμβάνεται και τι δεν σας λένε στο demo

Δείτε και τους 70 οδηγούς στη βιβλιοθήκη λύσεων.

Θεματικός πυλώνας

CRM και σχέσεις με πελάτες

Επιλογή, αρχιτεκτονική, κόστος και υλοποίηση CRM για εταιρείες που έχουν ήδη σύστημα διαχείρισης.

λογισμικό CRMσύστημα CRMsoft CRMπρόγραμμα CRMεφαρμογή CRMπλατφόρμα CRMCRM για πωλήσειςCRM για ΜμΕCRM onlineCRM cloudCRM B2Bλύση CRMρουμανικό CRMCRM χωρίς συνδρομήCRM για ηλεκτρονικό κατάστημαCRM για μεταφορές και logisticsmini CRMCRM διανομήςτιμές CRMποιο CRM για διανομήλογισμικό για πωλητές πεδίουCRM για χονδρικό εμπόριοCRM για παραγωγήCRM με εφαρμογή κινητού offline
Δείτε όλο τον πυλώνα: CRM και σχέσεις με πελάτες

Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί στη δική σας διαδικασία;

30 λεπτά, χωρίς παρουσίαση προϊόντος: χαρτογραφούμε τη σημερινή σας ροή και σας δείχνουμε γραπτώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί πάνω στα συστήματα που ήδη έχετε.

DemoΥπολογίστε το ROI