CRM online

CRM online: πρόσβαση από browser, χωρίς server στα γραφεία

Με λίγα λόγια

Ένα CRM online λειτουργεί στον browser και είναι προσβάσιμο από παντού, χωρίς τοπικό server και χωρίς εγκατάσταση σε κάθε σταθμό εργασίας. Οι ενημερώσεις εφαρμόζονται κεντρικά, και η ομάδα πεδίου δουλεύει στα ίδια δεδομένα με το back-office, σε πραγματικό χρόνο.

Το χρησιμοποιούν ομάδες λειτουργιών στις εταιρείες:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ποιος το αναζητά και γιατί

Όποιος αναζητά "CRM online" συγκρίνει στην ουσία το μοντέλο παράδοσης: θέλει να απαλλαγεί από τον server του γραφείου, από τις χειροκίνητες ενημερώσεις και από την εξάρτηση από έναν διαχειριστή IT για κάθε εγκατάσταση.

Τι σημαίνει "CRM online"

Το CRM online (ή CRM στο cloud) είναι η εκδοχή CRM που παρέχεται ως υπηρεσία μέσω internet: η εφαρμογή και τα δεδομένα λειτουργούν στην υποδομή του προμηθευτή, και οι χρήστες έχουν πρόσβαση μέσω browser, με σύνδεση και δικαιώματα που ρυθμίζονται κεντρικά.

1

Online δεν σημαίνει αυτόματα "τα δεδομένα σας σε έναν κοινό σωρό"

Η μεγάλη διαφορά ανάμεσα στους προμηθευτές δεν είναι η διεπαφή, αλλά η απομόνωση των δεδομένων και ο έλεγχος που διατηρείτε.

  • Δική σας instance (single-tenant) έναντι βάσης δεδομένων κοινής μεταξύ πελατών.
  • Η τοποθεσία αποθήκευσης των δεδομένων και ποιος έχει διαχειριστική πρόσβαση σε αυτά.
  • Πλήρης εξαγωγή, σε δομημένη μορφή, οποτεδήποτε και χωρίς χρέωση.
  • Το παράθυρο συντήρησης και ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζονται οι αναβαθμίσεις.
2

Τι κερδίζετε συγκεκριμένα σε σχέση με μια τοπικά εγκατεστημένη λύση

Το κόστος του server που εξαφανίζεται είναι το ορατό μέρος· αυτό που μετράει είναι η ταχύτητα αλλαγής.

  • Ένας νέος χρήστης είναι ενεργός σε λίγα λεπτά, χωρίς εγκατάσταση.
  • Η ομάδα πεδίου δουλεύει στο τηλέφωνο, στα ίδια δεδομένα.
  • Οι νέες λειτουργίες φτάνουν σε όλους ταυτόχρονα, χωρίς έργο αναβάθμισης.
3

Πώς είναι στο CRMconnect

Το CRMconnect λειτουργεί σε single-tenant pods, με auto-scaling σε Kubernetes: κάθε εταιρεία έχει τη δική της instance και τη δική της βάση δεδομένων, με backup και πλήρη απομόνωση. Οι connectors ERP κάνουν τον συγχρονισμό με το υπάρχον σύστημα διαχείρισης, ακόμη κι αν αυτό παραμένει εγκατεστημένο τοπικά.

Εξατομικευμένο σενάριο · χωρίς χρέωση

Δείτε πώς λειτουργεί το CRMconnect για την εταιρεία σας

Επιλέγετε το προφίλ της εταιρείας (διανομή, παραγωγή, λιανική, υπηρεσίες) και τα συστήματα που χρησιμοποιείτε και λαμβάνετε ένα συγκεκριμένο σενάριο λειτουργίας: modules, ροές, ενοποιήσεις, σειρά υλοποίησης.

  • Ένα σενάριο για το προφίλ σας, όχι μια γενική παρουσίαση
  • Τι μένει στο ERP και τι περνά στο CRMconnect
  • Η προτεινόμενη σειρά υλοποίησης
Ανοίξτε τον δημιουργό σεναρίων

Ανοίγει αμέσως, χωρίς φόρμα.

Ή λάβετέ το με email, μαζί με τα επόμενα βήματα

Στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης. Χωρίς spam, χωρίς κάρτα, διαγραφή με ένα κλικ.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για CRM online

Λειτουργεί το CRM online αν το ERP μου είναι εγκατεστημένο τοπικά;
Ναι. Ο connector εγκαθίσταται στο δίκτυό σας και επικοινωνεί με ασφάλεια με την instance του CRMconnect, οπότε το ERP μπορεί να παραμείνει στον server των γραφείων σας, χωρίς να εκτίθεται στο internet.
Τι γίνεται με τα δεδομένα αν αποχωρήσω;
Λαμβάνετε πλήρη εξαγωγή, σε δομημένη μορφή, για όλες τις οντότητες, όχι μόνο για όσες εμφανίζονται στη διεπαφή. Είναι ένας όρος που αξίζει να ζητήσετε γραπτώς από κάθε προμηθευτή.
Πόσο ασφαλές είναι ένα CRM online;
Εξαρτάται από την αρχιτεκτονική: απομονωμένες instances ανά πελάτη, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση, δικαιώματα ανά ρόλο, αρχείο πρόσβασης και backup επαληθευμένο με περιοδικές επαναφορές. Όλα αυτά μπορούν να ζητηθούν ρητά στην προσφορά.
Λειτουργεί offline;
Η εφαρμογή πεδίου κρατά τοπικά τα παραστατικά που δημιουργούνται χωρίς σύνδεση και τα συγχρονίζει όταν επανέλθει το σήμα· η πλήρης αναζήτηση στη βάση απαιτεί όμως σύνδεση.

Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί στη δική σας διαδικασία;

30 λεπτά, χωρίς παρουσίαση προϊόντος: χαρτογραφούμε τη σημερινή σας ροή και σας δείχνουμε γραπτώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί πάνω στα συστήματα που ήδη έχετε.