πλατφόρμα CRM

Πλατφόρμα CRM με modules που μεγαλώνουν μαζί με την εταιρεία

Με λίγα λόγια

Μια πλατφόρμα CRM διαφέρει από ένα πρόγραμμα CRM στην επεκτασιμότητα: ξεκινάτε με τις πωλήσεις και προσθέτετε, στο ίδιο μοντέλο δεδομένων, προσφορές, παραγγελίες, αποθήκη, EDI ή portal B2B, χωρίς δεύτερη υλοποίηση και χωρίς συγχρονισμούς μεταξύ modules.

Δοκιμάστε14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Ανοίξτε τους υπολογιστέςDemo

Το χρησιμοποιούν ομάδες λειτουργιών στις εταιρείες:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ποιος το αναζητά και γιατί

Η διατύπωση "πλατφόρμα CRM" προέρχεται από εταιρείες που προβλέπουν ανάπτυξη. Δεν ψάχνουν μια εφαρμογή για ένα πρόβλημα, αλλά ένα θεμέλιο στο οποίο θα προσθέτουν modules τα επόμενα χρόνια, χωρίς να ξεκινούν όλα από το μηδέν.

Τι σημαίνει "Πλατφόρμα CRM"

Πλατφόρμα CRM είναι ένα σύστημα στο οποίο η βασική εμπορική λειτουργικότητα μπορεί να επεκταθεί με πρόσθετα modules που χρησιμοποιούν το ίδιο μοντέλο δεδομένων και τα ίδια δικαιώματα, αντί για χωριστές εφαρμογές που συνδέονται μέσω διασυνδέσεων.

1

Τα modules του CRMconnect και η λογική σειρά υιοθέτησης

Οι περισσότεροι πελάτες ακολουθούν την ίδια διαδρομή, ανάλογα με το πού πονάει περισσότερο.

  • CRM και SFA: pipeline, προσφορές, πωλήσεις πεδίου. Το συνηθισμένο σημείο εκκίνησης.
  • OMS: παραγγελίες από όλα τα κανάλια, κατανομή στο απόθεμα, ενιαίες καταστάσεις.
  • Portal B2B: οι πελάτες καταχωρίζουν μόνοι τους τις παραγγελίες και βλέπουν το υπόλοιπό τους.
  • EDIconnect: ηλεκτρονική ανταλλαγή παραστατικών με τις μεγάλες αλυσίδες λιανικής.
  • WMS: παραλαβή, τοποθέτηση, picking και απογραφή σε φορητό τερματικό.
  • SupplySync και Arvis AI: συνεργασία με τους προμηθευτές και βοήθεια AI πάνω στα δικά σας δεδομένα.
2

Γιατί μετράει το κοινό μοντέλο δεδομένων

Όταν τα modules μοιράζονται τις ίδιες οντότητες, μια παραγγελία από το portal είναι η ίδια παραγγελία στο OMS και στο WMS. Με χωριστές εφαρμογές, έχετε τρεις αναπαραστάσεις της ίδιας παραγγελίας και ένα job συγχρονισμού που χαλάει ακριβώς τη μέρα με τον μέγιστο όγκο.

3

Τι δεν κάνει η πλατφόρμα

Το CRMconnect δεν είναι ERP και δεν τηρεί λογιστική. Δεν έχει πλήρη σουίτα HR και δεν παράγει φορολογικές δηλώσεις. Το ledger, το ισοζύγιο και οι αναφορές μένουν στο ERP σας ή στον λογιστή: εμείς εξάγουμε εκεί ό,τι παράγουμε.

Υπολογιστής TCO · χωρίς χρέωση

Συγκρίνετε το συνολικό κόστος 3 ετών με τα δικά σας νούμερα

Οι υπολογιστές ROI του CRMconnect δείχνουν το πραγματικό κόστος της σημερινής σας λειτουργίας και την εκτιμώμενη επίδραση μιας αλλαγής: άδειες, διοικητικός χρόνος, λάθη, χαμένες παραγγελίες.

  • Αποτελέσματα για 12 και 36 μήνες
  • Κάθε υπόθεση είναι ορατή και επεξεργάσιμη
  • Αποθηκεύστε το αποτέλεσμα και μοιραστείτε το εσωτερικά
Δείτε τους υπολογιστές ROI

Ανοίγει αμέσως, χωρίς φόρμα.

Ή λάβετέ το με email, μαζί με τα επόμενα βήματα

Στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης. Χωρίς spam, χωρίς κάρτα, διαγραφή με ένα κλικ.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για πλατφόρμα CRM

Μπορώ να ξεκινήσω μόνο με το module CRM;
Ναι, και είναι το προτεινόμενο σενάριο. Ενεργοποιείτε CRM και SFA, σταθεροποιείτε την εμπορική διαδικασία και προσθέτετε modules αργότερα. Δεν υπάρχει νέα βασική υλοποίηση για κάθε module: δεδομένα, χρήστες και δικαιώματα είναι ήδη εκεί.
Πώς γίνεται η χρέωση ανά module;
Ανά ενεργό χρήστη και ανά ενεργοποιημένο module. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα module για ένα μέρος της ομάδας, για παράδειγμα WMS μόνο για την αποθήκη, χωρίς να πληρώνετε άδειες για χρήστες που δεν το χρησιμοποιούν.
Αντικαθιστά η πλατφόρμα το ERP με τον καιρό;
Δεν είναι αυτός ο σκοπός. Το CRMconnect λειτουργεί με δύο τρόπους: πάνω από ένα υπάρχον ERP, ως επιχειρησιακό επίπεδο, ή standalone για εταιρείες που δεν έχουν ακόμη ERP. Ακόμη και standalone, η τελική λογιστική καταγραφή παραμένει ευθύνη μιας λογιστικής λύσης ή του λογιστή.
Τι γίνεται με τις παραμετροποιήσεις στις ενημερώσεις;
Οι παραμετροποιήσεις γίνονται μέσω ρυθμίσεων και επεκτάσεων απομονωμένων από τον πυρήνα, όχι με αλλαγή του βασικού κώδικα. Οι ενημερώσεις εκτελούνται στο δικό σας pod, σε συμφωνημένο παράθυρο, με προηγούμενο έλεγχο στο δοκιμαστικό περιβάλλον.

Διαβάστε επίσης

σύστημα CRM

Σύστημα CRM: αρχιτεκτονική, διασυνδέσεις και δεδομένα υπό έλεγχο

λογισμικό CRM

Λογισμικό CRM για εταιρείες που έχουν ήδη ERP

CRM για ΜμΕ

CRM για ΜμΕ: ξεκινάτε σε 2 εβδομάδες, χωρίς τμήμα IT

Δείτε και τους 70 οδηγούς στη βιβλιοθήκη λύσεων.

Θεματικός πυλώνας

CRM και σχέσεις με πελάτες

Επιλογή, αρχιτεκτονική, κόστος και υλοποίηση CRM για εταιρείες που έχουν ήδη σύστημα διαχείρισης.

λογισμικό CRMσύστημα CRMsoft CRMπρόγραμμα CRMεφαρμογή CRMCRM για πωλήσειςCRM για ΜμΕCRM onlineCRM cloudCRM B2Bλύση CRMρουμανικό CRMCRM χωρίς συνδρομήCRM για ηλεκτρονικό κατάστημαCRM για μεταφορές και logisticsmini CRMCRM διανομήςτιμές CRMποιο CRM για διανομήλογισμικό για πωλητές πεδίουπόσο κοστίζει ένα CRM για εταιρείαCRM για χονδρικό εμπόριοCRM για παραγωγήCRM με εφαρμογή κινητού offline
Δείτε όλο τον πυλώνα: CRM και σχέσεις με πελάτες

Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί στη δική σας διαδικασία;

30 λεπτά, χωρίς παρουσίαση προϊόντος: χαρτογραφούμε τη σημερινή σας ροή και σας δείχνουμε γραπτώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί πάνω στα συστήματα που ήδη έχετε.

DemoΥπολογίστε το ROI