CRM για χονδρική: τιμές, απόθεμα, πίστωση

1

Πειθαρχία τιμών: πού χάνεται το περιθώριο

Το περιθώριο διαβρώνεται από μικρές εξαιρέσεις, που δίνονται συχνά και φαίνονται μόνο στη μηνιαία αναφορά.

Έκπτωση πάνω από τον τιμοκατάλογο που δίνεται προφορικά και επαναλαμβάνεται στις επόμενες παραγγελίες.
Προωθητικές τιμές που μένουν ενεργές μετά τη λήξη της περιόδου.
Εκπτώσεις όγκου που υπολογίζονται χειροκίνητα, με λάθη στην τιμολόγηση.
Διαφορετικοί εμπορικοί όροι ανάμεσα σε προσφορά, παραγγελία και τιμολόγιο.

2

Επαναλαμβανόμενες παραγγελίες χωρίς χειριστή στο τηλέφωνο

Στη χονδρική, ένα σημαντικό μέρος των παραγγελιών είναι προβλέψιμο. Δεν θα έπρεπε να καταναλώνουν χρόνο του back-office.

Πρότυπα παραγγελίας ανά πελάτη, με βάση το ιστορικό αγορών.
Portal B2B όπου ο πελάτης παραγγέλνει μόνος του, στη δική του τιμή.
Παραγγελίες EDI από τους οργανωμένους πελάτες, στην ίδια ροή.
Ειδοποιήσεις για τους πελάτες που διέκοψαν τον συνηθισμένο ρυθμό παραγγελιών.

3

Τι προσφέρει το CRMconnect

Τιμοκαταλόγους και όρια έκπτωσης με έγκριση, πιστωτικό όριο που ελέγχεται κατά την καταχώριση της παραγγελίας, απόθεμα ανά αποθήκη, επαναλαμβανόμενες παραγγελίες, εγγενές portal B2B και EDI με τις αλυσίδες λιανικής, όλα στην ίδια πλατφόρμα, συγχρονισμένη με το ERP διαχείρισης.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για CRM για χονδρικό εμπόριο

Μπορεί να μπλοκαριστεί η παράδοση σε πελάτες με ληξιπρόθεσμα;

Ναι. Ο κανόνας ορίζεται ανά πελάτη ή ανά κατηγορία: προειδοποίηση, υποχρεωτική έγκριση ή αποκλεισμός, ανάλογα με την αξία και την παλαιότητα της οφειλής.

Πώς χειριζόμαστε τις μερικές παραδόσεις;

Η παραγγελία μένει ανοιχτή για τις ποσότητες που δεν παραδόθηκαν, με παρακολούθηση του υπολοίπου προς παράδοση και τιμολόγηση ανά παράδοση, χωρίς να χάνεται η σύνδεση με την αρχική παραγγελία.

Μπορούν οι πελάτες να βλέπουν μόνοι τους το απόθεμα και την τιμή τους;

Ναι, μέσω του portal B2B: κάθε πελάτης βλέπει τον δικό του τιμοκατάλογο, το διαθέσιμο και το ιστορικό των παραστατικών, και η παραγγελία μπαίνει απευθείας στην εσωτερική ροή.

Λειτουργεί με πολλές αποθήκες;

Ναι. Το απόθεμα είναι ανά αποθήκη, και η κατανομή γίνεται σύμφωνα με τον κανόνα που έχει οριστεί: η πλησιέστερη αποθήκη, αυτή με διαθέσιμο ή αυτή που έχει ανατεθεί στον πελάτη.

Διαβάστε επίσης

CRM B2B

CRM B2B: μεγάλοι κύκλοι, πολλοί υπεύθυνοι απόφασης, επαναλαμβανόμενες παραγγελίες

portal online παραγγελιών B2B

Portal online παραγγελιών B2B: οι πελάτες παραγγέλνουν μόνοι τους, 24/7

πρόγραμμα διαχείρισης αποθεμάτων

Πρόγραμμα διαχείρισης αποθεμάτων, συγχρονισμένο σε πραγματικό χρόνο με το ERP

CRM διανομής

CRM για διανομή: σωστές παραγγελίες, πραγματικό απόθεμα και η τιμή κάθε πελάτη

Δείτε και τους 70 οδηγούς στη βιβλιοθήκη λύσεων.

Θεματικός πυλώνας

CRM και σχέσεις με πελάτες

Επιλογή, αρχιτεκτονική, κόστος και υλοποίηση CRM για εταιρείες που έχουν ήδη σύστημα διαχείρισης.

Δείτε όλο τον πυλώνα: CRM και σχέσεις με πελάτες

Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί στη δική σας διαδικασία;

30 λεπτά, χωρίς παρουσίαση προϊόντος: χαρτογραφούμε τη σημερινή σας ροή και σας δείχνουμε γραπτώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί πάνω στα συστήματα που ήδη έχετε.

Demo Υπολογίστε το ROI

CRM για χονδρικό εμπόριο: συμβατική τιμή, υπόλοιπο και απόθεμα στην ίδια οθόνη

Ποιος το αναζητά και γιατί

Τι σημαίνει "CRM για χονδρική"