soft CRM

Soft CRM: πόσο κοστίζει πραγματικά σε βάθος 3 ετών

Με λίγα λόγια

Η τιμή ενός soft CRM δεν είναι η μηνιαία άδεια χρήσης. Το πραγματικό κόστος τριετίας περιλαμβάνει άδειες, υλοποίηση, μεταφορά δεδομένων, διασύνδεση με το ERP, εκπαίδευση και μεταγενέστερες εξελίξεις. Στο CRMconnect η άδεια κοστίζει 17 €/χρήστη/μήνα με ετήσια πληρωμή (20 € με μηνιαία πληρωμή) στο πακέτο Essential, και τα υπόλοιπα εκτιμώνται γραπτώς πριν από την έναρξη.

Δοκιμάστε14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Ανοίξτε τους υπολογιστέςDemo

Το χρησιμοποιούν ομάδες λειτουργιών στις εταιρείες:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ποιος το αναζητά και γιατί

Το "soft CRM" είναι η πιο συχνή διατύπωση επιχειρηματιών και διευθυντών μικρομεσαίων επιχειρήσεων στη Ρουμανία. Η πρόθεση είναι σχεδόν πάντα εμπορική και ευαίσθητη στην τιμή: θέλουν να μάθουν πόσο κοστίζει και αν αξίζει.

Τι σημαίνει "Soft CRM"

"Soft CRM" είναι η ονομασία που χρησιμοποιείται συνήθως στη Ρουμανία για την εφαρμογή διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Είναι το ίδιο με το "λογισμικό CRM" ή το "πρόγραμμα CRM": αλλάζει μόνο η διατύπωση, όχι το προϊόν.

1

Οι 6 γραμμές κόστους που ξεχνούν οι περισσότεροι προϋπολογισμοί

Η άδεια χρήσης είναι συνήθως λιγότερο από το μισό του κόστους του πρώτου έτους. Το υπόλοιπο κατανέμεται ως εξής:

  • Υλοποίηση και παραμετροποίηση των ροών: μία φορά, στην αρχή.
  • Μεταφορά και καθαρισμός ιστορικών δεδομένων: ανάλογα με την αταξία στις πηγές.
  • Διασύνδεση με το ERP και με άλλα υπάρχοντα συστήματα.
  • Εκπαίδευση της ομάδας και ο χρόνος που χάνεται στην περίοδο προσαρμογής.
  • Ειδικές εξελίξεις που ζητούνται μετά το go-live, όταν εμφανίζονται οι πραγματικές περιπτώσεις.
  • Υποστήριξη και συντήρηση, το δεύτερο και το τρίτο έτος.
2

Πώς συγκρίνετε σωστά δύο προσφορές soft CRM

Η σύγκριση της τιμής ανά χρήστη παραπλανά. Φέρτε τις δύο προσφορές στον ίδιο παρονομαστή: συνολικό κόστος τριετίας, για τον ίδιο αριθμό χρηστών και το ίδιο σύνολο διασυνδέσεων.

  • Ορίστε τον αριθμό χρηστών για κάθε έτος, μαζί με την εκτιμώμενη αύξηση.
  • Ζητήστε η διασύνδεση με το ERP να τιμολογείται χωριστά και ρητά.
  • Ρωτήστε ποια είναι η ωριαία χρέωση για εξελίξεις μετά το go-live.
  • Ελέγξτε αν η υποστήριξη περιλαμβάνεται ή χρεώνεται χωριστά.
3

Τι μπορείτε να αποφύγετε ξοδεύοντας λιγότερα

Το πιο συχνό κρυφό κόστος είναι η αντικατάσταση του ERP "επειδή δεν διασυνδέεται". Το CRMconnect υπάρχει ακριβώς για να μη φτάσετε εκεί: τοποθετείται πάνω από το υπάρχον ERP, οπότε δεν πληρώνετε μια μετάβαση λογιστικής που δεν σας ζήτησε κανείς.

Υπολογιστής TCO · χωρίς χρέωση

Συγκρίνετε το συνολικό κόστος 3 ετών με τα δικά σας νούμερα

Οι υπολογιστές ROI του CRMconnect δείχνουν το πραγματικό κόστος της σημερινής σας λειτουργίας και την εκτιμώμενη επίδραση μιας αλλαγής: άδειες, διοικητικός χρόνος, λάθη, χαμένες παραγγελίες.

  • Αποτελέσματα για 12 και 36 μήνες
  • Κάθε υπόθεση είναι ορατή και επεξεργάσιμη
  • Αποθηκεύστε το αποτέλεσμα και μοιραστείτε το εσωτερικά
Δείτε τους υπολογιστές ROI

Ανοίγει αμέσως, χωρίς φόρμα.

Ή λάβετέ το με email, μαζί με τα επόμενα βήματα

Στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης. Χωρίς spam, χωρίς κάρτα, διαγραφή με ένα κλικ.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για soft CRM

Πόσο κοστίζει ένα soft CRM για μια εταιρεία με 10 εργαζόμενους;
Με άδειες στα 17 €/χρήστη/μήνα (Essential, με ετήσια πληρωμή), 10 χρήστες σημαίνουν περίπου 2.040 € τον χρόνο σε άδειες (2.400 € με μηνιαία πληρωμή, 20 €/χρήστη/μήνα). Σε αυτά προστίθενται η υλοποίηση και η διασύνδεση με το ERP, που εκτιμώνται γραπτώς πριν από την έναρξη: για ένα τυπικό σενάριο, το πρώτο έτος φτάνει συνήθως τις 2-3 φορές την αξία των αδειών.
Υπάρχει δωρεάν soft CRM και αξίζει;
Υπάρχουν δωρεάν εκδόσεις, χρήσιμες για μια ομάδα 1-3 ατόμων χωρίς διασυνδέσεις. Γίνονται ακριβές τη στιγμή που χρειάζεστε διασύνδεση με το ERP, κανόνες τιμών ανά πελάτη ή περισσότερους χρήστες: τότε η διαφορά τιμής από μια επί πληρωμή λύση εξαφανίζεται, αλλά οι περιορισμοί μένουν.
Χρεώνεται ανά χρήστη ή ανά εταιρεία;
Το κυρίαρχο μοντέλο στη Ρουμανία, και στο CRMconnect, είναι ανά ενεργό χρήστη, ανά μήνα. Το πλεονέκτημα είναι ότι ξεκινάτε με την τωρινή ομάδα και μεγαλώνετε σταδιακά· το μειονέκτημα είναι ότι πρέπει να παρακολουθείτε τους ανενεργούς λογαριασμούς, ώστε να μην πληρώνετε άδειες που δεν χρησιμοποιούνται.
Πόσο κοστίζει η διασύνδεση με το υπάρχον ERP;
Αν υπάρχει εγγενής connector για το ERP σας, η διασύνδεση εντάσσεται στην τυπική υλοποίηση. Αν το ERP είναι παλιό ή έντονα παραμετροποιημένο και απαιτεί ανάπτυξη, τιμολογείται χωριστά, με ωριαία χρέωση. Γι' αυτό η πρώτη ερώτηση προς κάθε προμηθευτή θα πρέπει να είναι αν έχει ήδη connector για το σύστημά σας.

Διαβάστε επίσης

λογισμικό CRM

Λογισμικό CRM για εταιρείες που έχουν ήδη ERP

πρόγραμμα CRM

Πρόγραμμα CRM: από το πρώτο lead ως το εισπραγμένο τιμολόγιο

CRM για ΜμΕ

CRM για ΜμΕ: ξεκινάτε σε 2 εβδομάδες, χωρίς τμήμα IT

Δείτε και τους 70 οδηγούς στη βιβλιοθήκη λύσεων.

Θεματικός πυλώνας

CRM και σχέσεις με πελάτες

Επιλογή, αρχιτεκτονική, κόστος και υλοποίηση CRM για εταιρείες που έχουν ήδη σύστημα διαχείρισης.

λογισμικό CRMσύστημα CRMπρόγραμμα CRMεφαρμογή CRMπλατφόρμα CRMCRM για πωλήσειςCRM για ΜμΕCRM onlineCRM cloudCRM B2Bλύση CRMρουμανικό CRMCRM χωρίς συνδρομήCRM για ηλεκτρονικό κατάστημαCRM για μεταφορές και logisticsmini CRMCRM διανομήςτιμές CRMποιο CRM για διανομήλογισμικό για πωλητές πεδίουπόσο κοστίζει ένα CRM για εταιρείαCRM για χονδρικό εμπόριοCRM για παραγωγήCRM με εφαρμογή κινητού offline
Δείτε όλο τον πυλώνα: CRM και σχέσεις με πελάτες

Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί στη δική σας διαδικασία;

30 λεπτά, χωρίς παρουσίαση προϊόντος: χαρτογραφούμε τη σημερινή σας ροή και σας δείχνουμε γραπτώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί πάνω στα συστήματα που ήδη έχετε.

DemoΥπολογίστε το ROI