CRM για μεταφορές και logistics

CRM για μεταφορές και logistics: αιτήματα μεταφοράς, τιμολόγια και επαναλαμβανόμενοι πελάτες

Με λίγα λόγια

Ένα CRM για εταιρείες μεταφορών παρακολουθεί τα αιτήματα δρομολογίων, τις χρεώσεις που έχουν συμφωνηθεί ανά διαδρομή και τη σχέση με τους επαναλαμβανόμενους αποστολείς. Συμπληρώνει τα έγγραφα μεταφοράς, δεν τα αντικαθιστά: το e-Transport και το δελτίο αποστολής μένουν στην επιχειρησιακή ροή.

Δοκιμάστε14 ημέρες · χωρίς κάρτα
Κλείστε το auditDemo

Το χρησιμοποιούν ομάδες λειτουργιών στις εταιρείες:

Kastamonu logoSamsung Romania logoArabesque | Mathaus logoHenkel logoDuctil SA | Lincoln Electric logoWürth logo

Ποιος το αναζητά και γιατί

Οι εταιρείες μεταφορών που ψάχνουν CRM χάνουν δρομολόγια λόγω ταχύτητας απόκρισης: το αίτημα έρχεται με e-mail, η χρέωση αναζητείται σε ένα αρχείο και η προσφορά φεύγει μία ώρα μετά τον ανταγωνιστή.

Τι σημαίνει "CRM για μεταφορές και logistics"

Το CRM για μεταφορές και logistics είναι το εμπορικό σύστημα μιας εταιρείας μεταφορών: συγκεντρώνει τα αιτήματα δρομολογίων, τις χρεώσεις που έχουν συμφωνηθεί ανά διαδρομή και ανά πελάτη, τις προσφορές που εκδόθηκαν και το ιστορικό των επαναλαμβανόμενων παραγγελιών, και συνδέεται με τα επιχειρησιακά έγγραφα μεταφοράς.

1

Η ταχύτητα από το αίτημα στην προσφορά

Στις μεταφορές, η πρώτη σωστή προσφορά κερδίζει το δρομολόγιο. Ο χρόνος χάνεται ανάμεσα στο e-mail και στο αρχείο με τις χρεώσεις.

  • Το αίτημα μπαίνει ως ευκαιρία, με διαδρομή, τύπο εμπορεύματος και προθεσμία.
  • Η χρέωση που έχει συμφωνηθεί ανά πελάτη και διαδρομή εμφανίζεται αυτόματα, δεν αναζητείται.
  • Η προσφορά φεύγει από το σύστημα, με ιστορικό και παρακολούθηση της απάντησης.
2

Οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες είναι το πραγματικό περιθώριο

Το spot δρομολόγιο κρατά τον μήνα, η σύμβαση κρατά τη χρονιά. Το CRM κάνει ορατό ό,τι δεν φαίνεται από τη λειτουργία.

  • Όγκος και περιθώριο ανά πελάτη, ανά διαδρομή και ανά περίοδο.
  • Μειώσεις όγκου που επισημαίνονται πριν γίνουν απώλεια λογαριασμού.
  • Υπόλοιπο και πιστωτικό όριο ορατά τη στιγμή της αποδοχής του δρομολογίου.
3

Η σύνδεση με το τεκμηριωτικό μέρος

Το CRMconnect καλύπτει εγγενώς την τιμολόγηση, το e-Factura και το e-Transport με κωδικό UIT, καθώς και το δελτίο αποστολής εμπορευμάτων. Ο προγραμματισμός του στόλου και η τηλεματική μένουν στα ειδικά συστήματα, και τα σχετικά δεδομένα λαμβάνονται μέσω διασύνδεσης, ώστε να μην υπάρχει διπλή καταχώριση.

Audit · χωρίς χρέωση

Audit 30 λεπτών της διαδικασίας πωλήσεων

Χαρτογραφούμε το σημερινό σας pipeline, βρίσκουμε πού χάνονται ευκαιρίες και σας δείχνουμε ακριβώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί, χωρίς παρουσίαση προϊόντος.

  • Ένας χάρτης βήμα προς βήμα της σημερινής διαδικασίας
  • Τα 3 σημεία με τη μεγαλύτερη απώλεια μετατροπής
  • Εκτίμηση προσπάθειας και επίδρασης, γραπτώς
Κλείστε μια κλήση

Ανοίγει αμέσως, χωρίς φόρμα.

Ή λάβετέ το με email, μαζί με τα επόμενα βήματα

Στέλνουμε ένα email επιβεβαίωσης. Χωρίς spam, χωρίς κάρτα, διαγραφή με ένα κλικ.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για CRM για μεταφορές και logistics

Αντικαθιστά ένα TMS;
Όχι. Ένα TMS προγραμματίζει δρομολόγια και στόλο· το CRM καλύπτει το εμπορικό μέρος που προηγείται: το αίτημα, τη χρέωση, την προσφορά και τη σχέση με τον πελάτη. Τα δύο διασυνδέονται, και το καθένα μένει σε ό,τι κάνει καλά.
Καλύπτει το e-Transport;
Ναι. Η δήλωση e-Transport με λήψη του κωδικού UIT είναι εγγενής, όπως και το δελτίο αποστολής εμπορευμάτων και η τιμολόγηση στο e-Factura.
Μπορώ να έχω διαφορετικές χρεώσεις ανά πελάτη και ανά διαδρομή;
Ναι. Οι χρεώσεις ορίζονται στον συνδυασμό πελάτης-διαδρομή-τύπος εμπορεύματος, με χρονική ισχύ, ώστε η προσφορά να χρησιμοποιεί πάντα τη σωστή εκδοχή.

Διαβάστε επίσης

κωδικός UIT e-Transport

Κωδικός UIT και e-Transport: από το παραστατικό παράδοσης, όχι με χωριστή πληκτρολόγηση

δελτίο αποστολής εμπορευμάτων (aviz)

Δελτίο αποστολής εμπορευμάτων (aviz): πότε το χρησιμοποιείτε και πώς εκδίδεται σωστά το 2026

λύση CRM

Λύση CRM: πώς επιλέγετε ανάμεσα σε έτοιμο προϊόν, πλατφόρμα και επίπεδο πάνω από το ERP

Δείτε και τους 70 οδηγούς στη βιβλιοθήκη λύσεων.

Θεματικός πυλώνας

CRM και σχέσεις με πελάτες

Επιλογή, αρχιτεκτονική, κόστος και υλοποίηση CRM για εταιρείες που έχουν ήδη σύστημα διαχείρισης.

λογισμικό CRMσύστημα CRMsoft CRMπρόγραμμα CRMεφαρμογή CRMπλατφόρμα CRMCRM για πωλήσειςCRM για ΜμΕCRM onlineCRM cloudCRM B2Bλύση CRMρουμανικό CRMCRM χωρίς συνδρομήCRM για ηλεκτρονικό κατάστημαmini CRMCRM διανομήςτιμές CRMποιο CRM για διανομήλογισμικό για πωλητές πεδίουπόσο κοστίζει ένα CRM για εταιρείαCRM για χονδρικό εμπόριοCRM για παραγωγήCRM με εφαρμογή κινητού offline
Δείτε όλο τον πυλώνα: CRM και σχέσεις με πελάτες

Θέλετε να δείτε πώς λειτουργεί στη δική σας διαδικασία;

30 λεπτά, χωρίς παρουσίαση προϊόντος: χαρτογραφούμε τη σημερινή σας ροή και σας δείχνουμε γραπτώς τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί πάνω στα συστήματα που ήδη έχετε.

DemoΥπολογίστε το ROI