CRM cloud: συνολικό κόστος, απομόνωση δεδομένων και όροι αποχώρησης

Η συνδρομή είναι το προβλέψιμο μέρος. Τα υπόλοιπα εμφανίζονται στην προσφορά μόνο αν ρωτήσετε ρητά.

• Συνδρομή: αριθμός χρηστών × μηνιαία τιμή × 36 μήνες, με την εκτιμώμενη αύξηση της ομάδας.
• Υλοποίηση: ρύθμιση, μεταφορά δεδομένων, εκπαίδευση, δοκιμές.
• Διασυνδέσεις: connector ERP, e-mail, τηλεφωνία, portal, marketplace.
• Ειδικές εξελίξεις, με ωριαία χρέωση, συν τη συντήρησή τους στις αναβαθμίσεις.
• Το εσωτερικό κόστος: ο χρόνος της δικής σας ομάδας στο έργο, που παραλείπεται συχνότερα.

Multi-tenant σημαίνει μια κοινή βάση, μοιραζόμενη μεταξύ πελατών, με λογικό διαχωρισμό. Single-tenant σημαίνει δική σας instance και βάση. Το δεύτερο μοντέλο κοστίζει περισσότερο στον προμηθευτή για να το λειτουργεί, αλλά προσφέρει πραγματική απομόνωση, ελεγχόμενα παράθυρα αναβάθμισης και τη δυνατότητα παραμετροποιήσεων που δεν επηρεάζουν κανέναν άλλον. Το CRMconnect λειτουργεί single-tenant.

Διαπραγματεύονται εύκολα στην αρχή και σχεδόν καθόλου αργότερα.

• Πλήρης εξαγωγή των δεδομένων, σε δομημένη μορφή, χωρίς χρέωση.
• Προειδοποίηση και μηχανισμός τιμαριθμικής αναπροσαρμογής της τιμής κατά την ανανέωση.
• SLA με χρόνους απόκρισης και αποκατάστασης, όχι μόνο διαθεσιμότητα.
• Η κυριότητα των ειδικών εξελίξεων που πληρώσατε εσείς.